✅ FAQ – Perguntas Frequentes Eletrix

1. As bikes e scooters elétricas precisam de CNH?

Não! Todos os modelos da Eletrix são autopropelidos, com velocidade máxima de até 32 km/h, e por isso não precisam de CNH, não precisam de emplacamento e não pagam IPVA.

2. Qual a autonomia média das bikes elétricas?

Depende do modelo, peso do piloto e tipo de bateria, mas normalmente variam entre 40 km e 80 km por carga. Cada página de produto mostra a autonomia exata daquele modelo.

3. Quanto tempo leva para carregar a bateria?

O tempo médio é de 6 a 8 horas, dependendo do modelo. Pode ser carregada em tomada comum (110–220V).

4. Vocês fazem entrega?

Sim! Entregamos em um raio de até 150 km de São Pedro – SP, com frete grátis.

5. A Eletrix envia para outras cidades fora do raio gratuito?

Sim, enviamos via transportadora. O valor do frete é calculado conforme localização.

6. Como funciona o pagamento?

Você pode pagar em 18x sem juros no cartão, ou à vista via PIX com desconto especial (quando indicado no produto).

7. As bikes têm garantia?

Sim! Todos os produtos possuem garantia direto da Eletrix, cobrindo defeitos de fabricação.

8. Onde fica a loja física?

📍 Rua José Pedro Azzini, 256 – Pallu, São Pedro/SP (próximo à Vintex).

9. A Eletrix oferece manutenção e peças de reposição?

Sim! Temos oficina própria, peças originais e suporte para qualquer bike ou scooter comprada na loja.

10. As bikes podem andar na chuva?

Sim! Todos os modelos são vedados para uso em chuva leve, mas não devem ser submersos ou expostos a enchentes.

11. Qual o peso suportado pelas bikes?

Geralmente suportam entre 150 kg e 200 kg, dependendo do modelo. Essa informação aparece na ficha técnica de cada produto.

12. É possível fazer test drive?

Sim! Você pode testar os modelos diretamente na loja. Basta nos chamar para agendar.

13. Posso retirar na loja?

Sim! Basta selecionar a opção retirada na loja e agendar o horário.

14. As baterias são removíveis?

A maioria dos modelos sim. Isso facilita carregar dentro de casa ou no trabalho. Consulte a página do modelo desejado.

15. Quanto custa uma nova bateria?

O valor depende do modelo (Ah e voltagem). Entre em contato no WhatsApp para orçamento atualizado.

16. O que fazer se o produto chegar com avaria?

Entre em contato imediatamente no WhatsApp ou e-mail. Faremos a troca sem burocracia.

17. As bikes têm modos de velocidade?

Sim! A maioria dos modelos possui 3 níveis de velocidade, permitindo maior controle e economia de bateria.

18. Quanto custa o licenciamento?

Nenhum valor! Bikes e scooters da Eletrix não exigem licenciamento nem emplacamento.